當 Carissa 以兼職 Specialist 的身份在 Apple 展開事業時，零售店的領導團隊為她的成長帶來超乎預期的深遠影響。

「Apple Store 文化確實會推動我們成長，這裡的人會幫助你做好準備，邁向成功。所有員工都會獲得廣泛的支援，協助我們發展事業。除此之外，這裡的 Leader 更會特別配合你的特定興趣和才能。我的 Manager 看到我的特質，他們認為我有潛力作出貢獻，可發展成為 Leader，所以他們培育我這方面的才能，這為我帶來很大動力。」

Carissa 把握每個機會提升自己的技能，並擔任不同的工作角色，從中汲取更多經驗。她協助推出 Apple 首款佩戴式裝置 Apple Watch 的培訓計劃，期間透過零售店內各種新的事業體驗不斷發展，最終獲晉升為管理人員。

現在，作為 Senior Manager，Carissa 為她的團隊成員提供支援和鼓勵，幫助他們在 Apple 開闢屬於自己的道路。「現在我的工作是幫助他們在零售店或 Apple 的其他部門達成事業目標，重點是我團隊的每位成員想從自己的 Apple 體驗中得到甚麼。」

考慮到這一點，Carissa 致力為更多人提供事業機會。她加入多個 Apple 的 Diversity Network Association，與世界各地的其他 Manager 建立關係，並將所學應用到工作之中。 「僱用更多女性擔任技術職位，同時令我們的零售店更多元化，讓我對自己作為 Apple 的拉丁裔 Leader 深感自豪。」